Preguntas frecuentes
No, los celulares ingresan por Categoría C pagando impuestos y recargos adicionales.
En categoría B se pueden importar hasta 8,7 libras.
En Categoría B se pueden traer máximo 3 artículos iguales.
Es posible importar laptops renovadas (refurbished); sin embargo, en el caso de los celulares, únicamente se permite la importación de equipos nuevos.
Por supuesto, la categoría de importación se determina según el peso del paquete.
No hay un límite en la cantidad de productos que puedes importar al año, pero sí en el monto total de tus compras. Cada persona cuenta con un cupo anual de $1,600, considerando únicamente el valor de los productos adquiridos.
No te preocupes, puedes realizar tu compra a nombre de un familiar, siempre que esta persona aún no haya alcanzado el límite de su cupo anual.
Una vez que ingresan a nuestra bodega, los paquetes tardan entre 5 y 8 días hábiles en llegar a nuestras oficinas, donde estarán listos para su entrega.
Realizamos dos embarques semanales, los días lunes y miércoles.
USPS primero envía los paquetes a sus centros de distribución antes de entregarlos en nuestra bodega en Miami. Cuando recibes la notificación "Entregado a un agente final para su entrega", significa que el paquete aún se encuentra en los centros de distribución de USPS. El proceso de entrega a nuestra bodega puede tardar entre 5 y 8 días.
Si la tienda informa que tu paquete se ha perdido, puedes solicitar un reembolso directamente con ellos. También puedes contactarnos y con gusto te guiaremos en el proceso.
Sí, los snacks y bebidas pueden importarse bajo la Categoría B.
Sí, es posible importarlas, pero se requiere un permiso del Ministerio de Transporte y Obras Públicas.
Sí, pero dependiendo del producto, es necesario contar con los permisos correspondientes.
Aceptamos transferencia bancaria, efectivo y tarjeta de crédito a través de un link de pago.
Sí, trabajamos con motorizados externos. Y dependiendo de la zona de cobertura, el envío podría ser gratuito.
Sí, contáctanos para más información.